Politique de remboursement
Politique de retour
Chez Sneakers en Peinture™, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, voici notre politique de retour :
1. Délai de retour
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Les commandes internationales (hors EU) sont définitives, par conséquent aucun retour n'est possible.
2. Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas éligibles au remboursement, sauf s’ils sont défectueux.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
3. Procédure de retour
- Contactez notre service client à contact@sneakersenpeinture.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Une fois votre demande validée, nous vous fournirons une étiquette de retour ou des instructions pour renvoyer le produit.
- Envoyez le produit dans un emballage sécurisé pour éviter tout dommage durant le transport.
4. Remboursement
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux.
5. Échanges
Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@sneakersenpeinture.fr . Nous sommes là pour vous aider.